সোশ্যাল সি আর এম কি? কেন দরকার?
অল্প কিছুদিন আগেও সোশ্যাল মিডিয়া তথা ফেসবুক শুধুমাত্র পণ্য বিজ্ঞাপনের একটি মাধ্যম হিসেবে দেখা হতো। ধীরে ধীরে এই মাধ্যমটিই এখন ব্যবসায়ের অন্যতম মাধ্যম হিসেবে প্রতিষ্ঠিত। তাই সোশ্যাল মিডিয়া এখন শুধুমাত্র ব্রান্ডিং, সেলস বৃদ্ধি কিংবা বিজ্ঞাপনের মাধ্যম হিসেবেই দেখা হচ্ছে। বর্তমান বিশ্ব টেকনোলজি নির্ভর, ডাটা নির্ভর। কাস্টোমার পছন্দ অপছন্দের সঠিক ডাটা যদি থাকে তাহলেই এই মাধ্যমে উন্নতি করা সম্ভব।
