কমেনজিনের একদম নতুন দুটো ক্যাম্পেইন। পোস্ট ক্যাম্পেইন এবং ইস্যু ক্যাম্পেইন নিয়ে।
* পোস্ট ক্যাম্পেইনঃ কোন নিদ্দিষ্ট একটি পোস্টে কমেন্টকারী সবাইকে একসাথে কোন নতুন ক্যাম্পেইন অফার করা। একটি উদাহরন দেইঃ ধরুন গত বছর কুরবানী ঈদে আপনি এক পোস্টে অফার দিয়েছিলেন। সেটি বুস্ট করেছেন এবং বেশ সফল ছিলো। প্রচুর কমেন্ট এসেছে। এ বছর এসে আপনি আবার নতুন করে অফার দিয়েছেন। যেহেতু গত বছরের ঐ পোস্ট টি তে প্রচুর কমেন্ট এসেছে তাই ঐ পোস্টে সবাইকে জানানো যে এবার ও নতুন অফার রয়েছে। ধরুন গত বছর এর পোস্টে ১০০০ জন কমেন্ট করেছিলো। এবার এই ১০০০ জনকেই নাম ট্যাগ করে একটা কমেন্ট এ জানালেন এবারো এধরনের অফার রয়েছে সাথে এ বছরের পোস্ট এর লিংক টা। ভাবুন তো বিষয়টা কেমন দাড়াবে?
ফেসবুক যদি কাউকে নাম ট্যাগ করা হয় তাদের ওয়ালের ২০% বন্ধুরা সেটি দেখে। এবার একটা অংক করি
ধরি এভারেজ প্রত্যেকজনের ১০০০ করে বন্ধু। এদের ২০% মানে ২০০ জন লোক। মানে হচ্ছে ঐ পোস্টে কমেন্টকৃত সবাইকে ট্যাগ করলে তাদের প্রত্যেকের ২০০ জন করে বন্ধু এটি দেখবে অর্থ্যাৎ ১০০০ * ২০০ = ২০০০০০০ (দুই লক্ষ) লোক এটি দেখবে। একটি ক্যাম্পেইন প্রায় ২০০০০০ লোকের কাছে পৌছাবে।
* ইস্যূ ক্যাম্পেইন ঃ ডাটা ম্যানেজমেন্ট এ বলেছিলাম কমিউনিকেশন এর ধরন আলাদা। এদেরকে আলাদা করে যদি সেগমেন্টশন করা যায় তাহলে এর ভ্যালূ অনেক বেশী পরিমানে বেড়ে যায়। মানে হচ্ছে ইস্যু ধরে ধরে এদেরকে আলাদা করে ট্যাগ করে ফেলা। এবার সেই ইস্যূ মোতাবেক কাস্টোমারকে ক্যাম্পেইন করা।
বাজারে যখন আইফোন ১০ আসলো তখন অনেকেই এই রিলেটেড কমেন্ট করলো। তাদের কে Iphone10 ইস্যু হিসেবে ট্যাগ করে রাখলেন। পরবর্তীতে যখন আপগ্রেড ভার্সন আইফোন ১১ আসলো তখন এই Iphone10 ট্যাগ দেয়া এই কমিউনিকেশন যারা করেছে তাদের নতুন ভার্সন নিয়ে অফারটি জানালেন। এতে করে একদম সঠিক টিজির কাছেই ক্যাম্পেইন টি যাবে।
অথবা নেগেটিভ কমেন্ট করা কাস্টোমারদের পজেটিভে আনতে চাচ্ছেন। শুধুমাত্র এই নেগেটিভ ট্যাগ দেয়া কাস্টোমারদের জন্য স্পেশাল একটা অফার দিতে চাচ্ছেন। তখন শুধুমাত্র এই ট্যাগ ধারীদের একটা ক্যাম্পেইন করলেন যা অন্য কারো কাছে যাবে না। ইস্যু ধরে ক্যাম্পেইন করা হয় বলেই এটিকে ইস্যু ক্যাম্পেইন বলা হয়।